Vous avez déjà fait une erreur ?

Cette page concerne les erreurs commises avec de la crypto qui vous est parvenue par une succession, un appareil trouvé après un décès, une phrase de récupération dans les documents successoraux, un compte d’exchange que vous avez essayé d’ouvrir, un message au sujet “des fonds du défunt”. Il ne s’agit pas d’erreurs générales de trading crypto. La situation est spécifique : une succession, une famille, souvent un seul moment de panique ou de curiosité.

Avant les situations précises : trois choses sont probablement encore vraies.

1. La plupart des erreurs ne détruisent pas tout. Les appareils et portefeuilles sont conçus pour survivre aux mauvais codes PIN, aux batteries vides et aux applications fermées.
2. L’action la plus précieuse est d’arrêter. Chaque tentative supplémentaire augmente le risque ; chaque tentative à partir de maintenant doit être planifiée, pas réactive.
3. La procédure successorale s’applique toujours. Une erreur ne crée pas d’autorité. Quoi qu’il se soit passé, la personne autorisée de la succession décide de la suite.

J’ai essayé des codes PIN ou des mots de passe

Les mauvais codes PIN sont l’erreur la plus courante, parce que la réponse semble urgente. Ce que cela fait : beaucoup de portefeuilles matériels s’effacent après un nombre fixe de tentatives erronées, généralement entre 3 et 16, selon l’appareil (par exemple 3 sur les appareils Ledger et jusqu’à 16 sur certains modèles Trezor).

• Arrêtez immédiatement d’essayer. Une tentative de trop peut effacer l’appareil.
• Notez ce que vous avez essayé (la séquence, pas les codes PIN eux-mêmes) pour la personne autorisée.
• Ne demandez pas “à Internet” un moyen de contourner le code PIN. C’est ainsi que les appareils deviennent inutilisables et que les escroqueries commencent.
• Un appareil verrouillé n’est pas un appareil perdu. La phrase de récupération (si elle existe dans les documents de la succession) restaure tout.

J’ai réinitialisé, effacé ou mis à jour un appareil

Réinitialiser, effacer et mettre à jour sont les trois actions qui ferment le plus vite un chemin vers la crypto. Ce qui peut encore exister :

• Des logiciels et fichiers de portefeuille sur d’autres appareils, un téléphone, un ordinateur portable, un disque externe, une sauvegarde cloud du fichier de portefeuille (pas les mots).
• Des sauvegardes papier ou métal dans les documents de la succession, un coffre ou un coffre-fort bancaire.
• Des comptes d’exchange, ils n’étaient jamais sur l’appareil ; la plateforme les conserve toujours.
• Des mots de récupération notés quelque part, notes, carnets d’adresses, documents. Cherchez dans la succession, pas sur l’appareil.

Ce qui est probablement perdu : un portefeuille qui n’existait que sur cet appareil et sans sauvegarde. Acceptez cette possibilité calmement et vérifiez-la : cherchez avant de conclure. Voir récupération de portefeuille : ce qui est réalistement possible pour ce qui est possible et ce qui ne l’est pas.

J’ai saisi ou envoyé une phrase de récupération ou une clé

C’est la situation la plus grave, car le secret peut maintenant être entre d’autres mains. Ce que vous faites :

• Ne la saisissez nulle part ailleurs, sauf, après confirmation de l’autorité, sur l’appareil officiel ou le site officiel du portefeuille que vous avez ouvert vous-même et dont vous êtes certain qu’il est authentique. Chaque saisie supplémentaire augmente l’exposition.
• Ne déplacez pas de fonds pour les “sauver”, déplacer vers une adresse contrôlée par quelqu’un d’autre, ou via un “aidant”, c’est ainsi que les successions sont vidées. La personne autorisée, pas la panique, décide si quelque chose bouge.
• Ne partagez pas et ne saisissez plus la phrase. Le seul endroit légitime pour la phrase est la restauration du portefeuille sur un appareil officiel ou sur le site officiel du portefeuille que vous avez ouvert vous-même et dont vous êtes certain qu’il est authentique, après confirmation de l’autorité, jamais parce qu’on vous demande de la « vérifier », et jamais sur un site atteint via un message ou une publicité.
• Notez ce qui s’est passé (où elle a été saisie, quand et qui était impliqué) pour le dossier.
• Informez la personne autorisée. C’est exactement l’information dont la succession a besoin, même si c’est inconfortable.

J’ai cliqué sur un lien suspect ou répondu à un message

“Nous avons trouvé de la crypto dans la succession”, “le compte de votre proche est prêt”, “confirmez votre identité pour libérer les fonds”, les escroqueries successorales sont construites sur exactement ce moment.

• Arrêtez de répondre. Continuer à répondre ne fait qu’aggraver la situation.
• Ne payez rien. Aucun processus officiel ne facture des frais pour “confirmer”, “libérer” ou “sécuriser” des fonds.
• Ne cliquez sur rien d’autre et n’installez rien qu’ils demandent.
• Notez ce que vous avez partagé (nom, adresse, copies de documents) pour que la succession puisse surveiller les abus.
• Signalez-le aux services de lutte contre la fraude de votre pays. Voir arnaques et successions crypto.

J’ai déjà déplacé ou transféré de la crypto

• Notez ce qui a été déplacé : vers où, quand et par qui. Cela devient partie des documents de la succession.
• N’essayez pas de l’annuler seul, aucun service ne peut “rembourser” une transaction blockchain, et les services qui le promettent contre paiement font partie du problème.
• Informez immédiatement la personne autorisée. Un transfert sans autorité est une affaire juridique pour la succession, et le cacher empire la situation.
• Conservez les reçus et messages. Ce sont des preuves, pas une honte.

J’ai jeté quelque chose

• Vérifiez ce qui a été jeté et où. Les poubelles et le papier sont parfois récupérables dans les premiers jours.
• Déterminez ce que l’objet contenait avant de présumer la perte, un portefeuille matériel sans phrase est remplaçable ; une phrase de récupération sur papier ne l’est pas.
• S’il est au recyclage ou en stockage, demandez avant qu’il ne soit détruit.
• Cherchez ensuite dans la succession d’autres copies. Les sauvegardes sont rarement uniques.

Ce que vous faites maintenant, quoi qu’il se soit passé

• Arrêtez toutes les tentatives et tous les paiements. Plus de devinettes, plus de clics, plus d‘“aidants”.
• Écrivez une note courte et honnête pour le dossier : ce qui a été fait, quand et quel est l’état actuel.
• Passez par la personne autorisée. Tout à partir de ce point passe par la procédure successorale, pas par des tentatives privées.
• Ne payez personne pour de la “limitation des dégâts”, de la “récupération d’urgence” ou une “confirmation”. Le travail maintenant est de documenter et chercher, les deux sont gratuits.

Quand l’aide professionnelle est pertinente

L’aide professionnelle est pertinente lorsque la succession a un problème d’accès concret et documenté et que la personne autorisée décide d’impliquer quelqu’un, pas par panique. Voir aide pour une succession crypto pour qui peut aider, quoi préparer et comment vérifier toute personne que vous payez.

Ce que cette page n’est pas

Elle n’est pas une garantie que quoi que ce soit peut être récupéré, et ce n’est pas un conseil juridique. Certaines erreurs sont réversibles ; d’autres non. La différence se découvre par un travail calme et documenté, pas par d’autres tentatives. Pour une image honnête de ce qui est possible : récupération de portefeuille : ce qui est réalistement possible.